• سنجش میزان رضایت مشتریان از تعمیرات، خدمات دوره‌ای، امداد و تعامل کارشناسان فنی
• شناسایی نقاط ضعف و قوت در نمایندگی‌ها و ایستگاه‌های خدماتی
• بهینه‌سازی فرآیند تأمین و نصب قطعات یدکی
• افزایش پاسخگویی و سرعت عمل در پشتیبانی از ناوگان حمل‌ونقل فعال در سراسر کشور

• رانندگان کشنده‌های DAF
• مدیران ناوگان حمل‌ونقل
• شرکت‌های حمل بار و لجستیک
• صاحبان خودروهای وارداتی DAF
• تمامی مشتریانی که از سرویس یا خدمات فنی استفاده کرده‌اند

🔹 مشخصات مشتری:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• کد ملی / شناسه ملی شرکت (اختیاری)

• استان و شهر محل سکونت یا فعالیت

🔹 مشخصات خودرو:

• مدل کشنده (مثلاً XF یا CF)

• شماره شاسی (VIN)

• کیلومتر کارکرد در زمان آخرین مراجعه

🔹 جزئیات آخرین مراجعه به خدمات:

• • تاریخ مراجعه

  • نام یا کد نمایندگی

  • نوع خدمت دریافت‌شده (سرویس دوره‌ای / تعمیر تخصصی / خدمات جاده‌ای / تأمین قطعه)